行業(yè)大客戶尊享服務(wù)
三星LYNK REACH 4.0為賓客提供高端互動服務(wù)
作為入住體驗的一部分,賓客要求訪問更多的娛樂選項,當(dāng)代酒店利用先進(jìn)的顯示設(shè)備可提供差異化服務(wù),同時還可提高運營效率。擁有三星LYNK REACH 4.0內(nèi)容管理解決方案,讓酒店管理者可為特定客房提供自定義歡迎畫面、促銷活動和本地景點信息。此外,通過低成本、簡單便捷的IPTV服務(wù),賓客可訪問多種娛樂選項。
主要特征 & 利益點:定義系統(tǒng)/架構(gòu)
酒店可使用最新的酒店管理技術(shù)為賓客提供不同的入住體驗。三星LYNK REACH 4.0將SINC的利益點和REACH酒店技術(shù)相結(jié)合,提供一個全面的內(nèi)容管理解決方案。LYNK REACH 4.0采用提高技術(shù)增強賓客體驗,且極大地提升了信息發(fā)布渠道、便捷溝通選項和高效客房管理能力。 作為一個統(tǒng)一的內(nèi)容管理解決方案,LYNK REACH 4.0支持LAN、WIFI和同軸基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)而簡化酒店管理、監(jiān)控和賓客服務(wù)功能。擁有物業(yè)管理服務(wù)器(PMS)和自定義模板,酒店可創(chuàng)建和提供個性化服務(wù),從而為賓客提供更難忘的入住體驗。這包括可訪問多個IP頻道、RF頻道、應(yīng)用和服務(wù),滿足賓客在移動設(shè)備上訪問的需求。
此外,LYNK REACH 4.0還支持賓客和酒店管理者之間雙向通信。在高效的客房電視顯示方案中,通過遠(yuǎn)程控制功能可實時地響應(yīng)客房服務(wù),無需工作人員上門響應(yīng),節(jié)省人力。三星LYNK Reach 4.0可幫助酒店通過網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程優(yōu)化各個電視終端頻道,打造個性化服務(wù),提升客人入住體驗。
歡迎視頻頻道,增強酒店品牌和產(chǎn)品可視性
LYNK REACH 4.0允許酒店使用歡迎視頻頻道,以更吸引人的方式為賓客提供有用的信息。通過簡單的視頻上傳或URL插入,酒店管理人員可以自定義剪輯頻道列表,顯示酒店設(shè)施或特別優(yōu)惠廣告、本地事件或景點。酒店管理者可根據(jù)他們的需求修改視頻剪輯區(qū)域,選擇整個屏幕顯示或自定義尺寸顯示。在多個頻道利用流媒體顯示這些促銷活動為酒店帶來了額外收入來源,同時提高品牌認(rèn)知度。
最大化賓客獲得娛樂和信息的渠道
三星LYNK REACH 4.0解決方案讓酒店管理者可混合管理IP頻道和RF頻道,創(chuàng)建混合頻道,為賓客提供更多的娛樂和信息選擇。通過這種增強的混合頻道功能,酒店管理者可輕松組成和啟用頻道組列表,從而滿足個性化的賓客需求。此外,LYNK REACH 4.0 廣泛的頻道組功能讓酒店可為貴賓提供特定的高端付費內(nèi)容,創(chuàng)建一個潛在的盈利性收入來源,同時為賓客提供更多自定義觀賞選項。
提供個性化的入住和結(jié)賬服務(wù)
三星LYNK REACH 4.0平臺可確保賓客在酒店入住期間,獲得個性化關(guān)注,更加方便地訪問酒店的設(shè)施和服務(wù)。
入?。篖YNK REACH 4.0服務(wù)器使用酒店的專有管理服務(wù)器(PMS)傳輸賓客獨特的信息,并通過個性化的歡迎詞問候客人。
入住期間:數(shù)據(jù)傳輸?shù)絃YNK REACH 4.0服務(wù)器上后,酒店經(jīng)理可以向賓客發(fā)送與入住相關(guān)的個性化信息,其中包括餐廳預(yù)定清單、其它酒店服務(wù)計劃等等。
快速結(jié)賬:在客房內(nèi)可顯示和列出賓客所消費的所有費用,使賓客無需前往大堂,節(jié)省時間,加快賓客結(jié)賬過程。
輕松訪問有價值的實時信息,增強賓客體驗
擁有LYNK REACH 4.0,酒店可針對賓客的行程為他們提供特殊的體驗,讓他們有理由長期入住。賓客可輕松地訪問客房電視中的電視網(wǎng)絡(luò)、視頻和應(yīng)用內(nèi)容,包括酒店服務(wù)、旅游信息、天氣預(yù)報,航班信息等更多信息,客房電視支持多種語言。例如,在與會者房間中的電視可顯示一個定制的用戶界面和為會議特定的菜單,包括活動的地點、會議提醒和娛樂選擇。此外,它還可顯示宣傳本地活動、旅游信息、可用折扣等更多的視頻和圖像,讓賓客快速簡單地訪問。